一次无言的交流
一段“手舞足蹈”的对白
一场暖心的服务
一张开心的笑脸
一切美好都正在发生......
3月30日
户籍管理大队窗口
迎来了一位“特殊”的群众
学过手语的民警邹婷
让残障人士“听”见了公安服务
一起去看看这件“窗口暖心事”
看到会手语的警察，两名群众瞪大眼睛，激动地用手语比划：“真的吗？你会手语吗？你是老师吗？”
穿着制服的邹婷笑了笑，指了指身上的肩章，骄傲地比划着：“我是人民警察”。
听障群众‘说’：“我第一次遇见会手语的警察，我需要办理身份证。”
邹婷在与群众手语沟通过程中了解到：听障群众名叫珊珊，最近因无法使用微信、支付宝等线上支付功能，发现自己的身份证已经超过有效期，现在需要补办居民身份证。
在闲聊中得知，陪同人员是姗姗的婆婆，她也看不懂手语，今天特意带姗姗来办身份证。
持有《中国手语翻译资格中级等级证书》的邹婷耐心地和珊珊解释了办证流程、费用支付、领取方式等。在采集指纹的过程中，姗姗因为手指干燥采集指纹屡次失败，邹婷细心地为她涂上护手霜，短短几分钟，顺利地为邓姗姗办理成功居民身份证。
离开后不久，姗姗和婆婆又折返回来，民警以为她还有哪里不明白的地方。姗姗这又‘说’了另外一件困难事儿：“我有二级残疾证，但已经有7个月没有收到每个月80元的残疾人补助信息，你知道去哪里问吗？”
在确认姗姗的基本情况后，邹婷把她带到了残联窗口和民政窗口，并为她们提供手语翻译的服务，最终姗姗的困难得以顺利的解决。
姗姗对宜丰公安的暖心服务感到非常开心，后续通过微信与邹婷分享了自己的工作、家庭、生活，并再次对邹婷表示了感谢。
忧群众之所忧
“三比三争”活动开展以来
宜丰公安
一直用行动践行着
“群众事无小事”的服务宗旨
用热心与真心搭建起
与群众沟通的心灵桥梁
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