6月21日上午,宜丰县人民政府副县长张宇来到县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动,现场接听群众来电,为群众解决操心事、烦心事和揪心事,实实在在为民排忧解难。县工信局、县工业园区管委会、县生态环境局、县气象局、县烟草局、县供电公司、黄岗镇及同安乡人民政府等主要负责同志全程陪同协助处理群众诉求。
本次两个小时接听,收集到6名群众民声诉求,主要涉及拖欠工资的问题、小区网络未覆盖、学区房就读及村级道路硬化等方面问题。接听过程中,就群众反映的小区网络未覆盖的问题,张宇同志要求陪同的县移动公司负责人进行了现场答复。接听结束后,张宇同志在接听现场就每个接听诉求,再次通过电话分别嘱咐各相关责任单位主要负责同志,务必将群众诉求积极妥善处理到位,确保诉求群众满意。
最后,张宇同志批示要求相关单位对群众反映的诉求要高度重视、用心用情、迅速核实处理,当前能解决到位的要第一时间解决到位,暂时解决不了的也要制定好方案,明确时间、措施、责任人,并及时将相关情况反馈至12345热线平台。
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