积极化解矛盾纠纷 全力维护小区和谐稳定

  • 作者:龙宝剑、刘宇
  • 来源:宜丰县房管局
  • 发布时间:2018/12/6
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针对群众信访案件的逐年增加,宜丰房地产管理局物管所加大调解信访工作力度,有效化解群众矛盾。今年共处理信访、投诉112余件,办结率100%,满意率97%。

县房管局物管所承担全县的物业管理工作,都是涉及老百姓切身利益的事。针对居民投诉量较多,反响强烈的问题,房管局物管所实行了包案工作责任制。指定专人处理调解信访、投诉工作。创新了工作方法,深入小区,现场办公,现场解决问题,及时有效的化解了小区业主信访案件,切实解决、群众的热点、难点问题,加强了信访、投诉件的办结有效性和实效性,确保“件件有落实,事事有回音”。

领导带头上户处理信访工作

调解现场